ඔබට විශ්වාසයෙන් මිලදී ගැනීමට හැකිවීම අපගේ අරමුණයි. මෙම ප්‍රතිපත්තිය Kuwait තුළ Shashi Beauty Bee Cosmetics වෙතින් online මිලදී ගැනීම් සඳහා අදාළ වන අතර Kuwait නීතියෙන් ලැබෙන අනිවාර්ය පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් කිසිවක් සීමා නොකරයි.

දින 14ක් ඇතුළත ඉල්ලීම

Order එක ලැබුණු දින සිට දින 14ක් ඇතුළත return හෝ exchange ඉල්ලීමක් කළ හැක. Product එක භාවිත නොකළ, විවෘත නොකළ, හානි නොවූ, original sealed packaging එකේ සහ purchase proof සමඟ තිබිය යුතුය.

Cosmetics සහ hygiene products

සෞඛ්‍ය හා hygiene ආරක්ෂාව සඳහා විවෘත කළ, භාවිත කළ, පරීක්ෂා කළ හෝ seal ඉවත් කළ cosmetics, skincare, haircare සහ personal-care products සාමාන්‍යයෙන් කැමැත්ත වෙනස් වීම මත return කළ නොහැක. එහෙත් product එක defective, delivery වේලාවේ damaged, වැරදි, අසම්පූර්ණ හෝ description එකට නොගැළපේ නම් ඔබගේ නීතිමය අයිතිවාසිකම් මෙයින් අඩු නොවේ.

Damaged, වැරදි හෝ අඩු items

හැකි ඉක්මනින්—වඩාත් සුදුසු ලෙස delivery එකෙන් පැය 24ක් ඇතුළත—order details සහ පැහැදිලි photos/video සමඟ අපව සම්බන්ධ කරගන්න. පැය 24 දැනුම්දීම ඉක්මනින් පරීක්ෂා කිරීමට උපකාරී වන අතර ඔබගේ අනිවාර්ය නීතිමය අයිතිවාසිකම් සීමා නොකරයි.

Return ඉල්ලීම කරන ආකාරය

1. Order number, නම සහ හේතුව සමඟ +965 66038102 WhatsApp කරන්න.
2. Item එක යැවීමට හෝ ගෙන ඒමට පෙර approval සහ instructions ලබාගන්න.
3. Product, seal, packaging, gifts සහ invoice එකට තබාගන්න.

Refunds සහ exchanges

Approved return එක පරීක්ෂා කිරීමෙන් පසු අදාළ පරිදි exchange, replacement හෝ refund ලබාදේ. Card payment එක original payment method එකට refund කරයි; Cash on Delivery refund customer සමඟ සම්බන්ධ වී සකස් කරයි. Payment provider අනුව processing time වෙනස් විය හැක.

අපගේ වැරදීමක් හෝ defective item එකක් නම් සාධාරණ return/replacement cost අපි දරමු. සුදුසු change-of-mind return එකක් නම් collection හෝ return delivery cost customerට අදාළ විය හැක. Original delivery charge refund කරන්නේ නීතියෙන් අවශ්‍ය නම් හෝ සම්පූර්ණ return එක අපගේ වැරදීම නිසා නම් පමණි.

Order cancellation

Cancel කිරීමට අවශ්‍ය නම් වහාම අපව අමතන්න. Dispatch කිරීමට පෙර සාමාන්‍යයෙන් cancel කළ හැක; dispatch කළ පසු ඉහත return procedure එක අදාළ වේ.